开电脑,无聊的时候在淘宝店里闲逛,在输入“泰国”和“佛牌”这两个关键词后,发现出来的结果比半年前整整多了一半还多。我想起田小姐的事,忽然很想知道那些佛牌店主都是怎么处理售后的。就用自己的淘宝账号登陆旺旺,找了几家销量靠前的佛牌网店,和店主聊天。
先是问他们佛牌没有效果能不能退换货,得到的答案无一例外,不能。又问没效果怎么办,回答也和我淘宝店中的差不多。我和其中几个店主聊得比较投机,就问对方在开店过程中,如果遇到那种比较奇葩、或比较特殊的售后时,都是怎么处理的,是看情况帮忙,还是必须收高额的处理费
那几个店主的回答,令我十分惊讶。他们的回答是:“我们从不处理任何售后,除非顾客开高价。”
有个店主更是说:“我开店快三年了,只处理过两个售后,一个是给高价,另一个是自家亲戚。但要是时光能倒流,这两个售后我也不会管,哪怕是亲戚。因为处理售后真的很麻烦,凡是惹出事的,必定是请过厉害的邪牌或小鬼,普通阴牌不会把顾客搞得非要来求你擦屁股。注意事项都写在页面上,成交前后也会一再嘱咐,再出事还有什么脸找我所以坚决不管。”
我不理解,问他要是顾客的情况很可怜,总是求你帮忙,或者被阴物搞得很惨,一再指责你怎么办店主回答:“哈哈哈,佛牌是特殊商品,要是每个顾客不守规矩或者贪心,出事了都来找我,我都心软,那我就不用开店了,办个幼儿园好不好卖佛牌还管售后,那不是傻子嘛”
这话让我半天没回过神,我还以为卖佛牌的人中只有方刚是铁石心肠,现在才明白,原来牌商都这样。说实话,其实我也很想学他们那样硬下心来做生意,可心软的个性不是那么容易改变的。这个性格给我的牌商生涯带来很多麻烦,但同时也会有一些正面效果,下面要说的这件,就是曾经找我善后过的某位客户介绍的生意。
只要不是记性眼太不好的读者,应该都会对个人有些印象,他就是之前在沈阳开出租车的司机姜伟。当初姜哥一心想发点儿小财,从我手里请了尊地童古曼,还真捡到了新手机,可因为他脾气臭,和对班司机吵架,被那人使坏将给古曼的供奉品掉包,结果被婴灵差点没给整死,最后要不是方刚带阿赞师父来趟沈阳,姜哥后半辈子就是一根只会吃喝拉撒的肉木头了。
那天我正和表哥表嫂在一楼吃饭,手机接到国内打来的电话号,听声音很耳熟,聊几句才想起来,是那位出租司机姜哥。当初他那桩生意出事以后,姜嫂对我有很大怨气,觉得不但没发成小财,最后还破了财。在那之后姜哥再也没联系过我,再加上我去年因为
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